Question 1

¿Qué hardware se requiere?

Accepted Answer

Kimax Digital utiliza sensores de peso propietarios y dispositivos de telemática instalados directamente en sus vehículos y excavadoras. El hardware incluye sensores de medición de peso, una puerta de enlace de telemática para conectividad en la nube y sensores de proximidad opcionales. La instalación es no invasiva y generalmente se completa en unas pocas horas por vehículo.

Question 2

¿Cuánto tiempo toma la configuración?

Accepted Answer

La mayoría de las flotas están completamente operativas en 1-2 semanas. La instalación del hardware toma unas pocas horas por vehículo. La configuración de la plataforma en la nube, la configuración de zonas geográficas y la capacitación de usuarios generalmente se completan en el mismo período. Gestionamos todo el proceso de configuración con su equipo.

Question 3

¿Cuál es el tamaño mínimo de flota?

Accepted Answer

Kimax Digital funciona con flotas de cualquier tamaño, desde 3 vehículos hasta 300+. Nuestra plataforma escala perfectamente, y el precio está estructurado por vehículo para que solo pague por lo que usa.

Question 4

¿Ofrecen una demo o prueba?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos una demo completa del producto donde nuestro equipo le guía a través de la plataforma usando datos operativos reales. Contáctenos para programar una demo personalizada adaptada a su industria y caso de uso.

Question 5

¿Funciona con flotas mixtas (diferentes marcas de vehículos)?

Accepted Answer

Absolutamente. Kimax Digital es agnóstico de marca y funciona con cualquier fabricante de vehículos: Caterpillar, Komatsu, Volvo, Scania, MAN y más. Nuestro hardware se integra con cualquier camión, ADT o excavadora independientemente de la marca o modelo.

Question 6

¿Qué conectividad necesita en áreas remotas?

Accepted Answer

Nuestros equipos telemáticos funcionan con red celular (3G/4G/LTE) y almacenan datos a bordo: si un vehículo pierde cobertura en un tajo o bajo el bosque, las lecturas se guardan en el dispositivo y se suben al volver la conexión, así que no se pierde ningún viaje.

Question 7

¿Qué tan precisa es la medición de peso?

Accepted Answer

Los sensores de peso Kimax ofrecen precisión dentro del 1-2% del peso de carga real. El sistema se calibra durante la instalación y puede recalibrarse de forma remota según sea necesario. Este nivel de precisión es suficiente para la optimización operativa, la prevención de sobrecargas y los informes de cumplimiento.

Question 8

¿Registra Kimax el peso de cada eje y otros datos del vehículo?

Accepted Answer

Sí. La plataforma registra el peso por eje (dirección, motriz y remolques) junto con el peso bruto en cada viaje, disponibles en un informe filtrable y exportable a Excel. En vehículos con conectividad CAN bus/FMS, la plataforma también lee una amplia gama de señales del bus del vehículo, entre ellas combustible, motor, toma de fuerza y cargas por eje, además de sensores BLE como temperatura. La calibración de los sensores de peso se realiza a distancia, eje por eje, con un historial de auditoría completo.

Question 9

¿Puede Kimax usar los rastreadores GPS que ya tenemos instalados?

Accepted Answer

En muchos casos, sí. Kimax funciona sobre hardware telemático estándar e integra rastreadores GPS existentes a la plataforma durante el onboarding: conserva su base instalada y gana inteligencia de flota centrada en el peso. Díganos qué llevan sus vehículos y confirmaremos la ruta de integración para su hardware exacto.

Question 10

¿Qué puede leer Kimax del bus CAN de nuestros vehículos?

Accepted Answer

En vehículos con CAN/FMS, Kimax decodifica más de 180 señales: cargas por eje y peso bruto combinado, nivel y consumo de combustible, RPM, carga, horas y temperaturas del motor, toma de fuerza, posición de freno y acelerador, estado de AdBlue, testigos, y sensores BLE de temperatura y humedad. Se conecta al bus que sus vehículos ya tienen: no se requieren sensores adicionales para estos datos.

Question 11

¿Puede integrarse con nuestros sistemas existentes?

Accepted Answer

Sí. Kimax Digital ofrece conectividad API para integración con su ERP, gestión de mantenimiento o sistemas de despacho existentes. También admitimos exportación de datos en múltiples formatos (Excel, PDF, CSV) para análisis fuera de línea.

Question 12

¿Cómo se aseguran nuestros datos?

Accepted Answer

Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo. Nuestra infraestructura en la nube está alojada en servidores de nivel empresarial con prácticas de seguridad de nivel SOC 2. Los datos de cada inquilino están completamente aislados, y el acceso se controla mediante permisos basados en roles con registro de auditoría completo.

Question 13

¿Cuál es la diferencia entre Kimax Monitoring y Perigon?

Accepted Answer

Kimax Monitoring ofrece pesaje en tiempo real, alertas de sobrecarga y posición de la flota. Perigon añade el análisis de ciclos de producción: tiempos de carga/descarga, toneladas por hora y detección de cuellos de botella. La mayoría de los clientes usan ambos juntos para una visibilidad operativa completa.

Question 14

¿Puede Kimax detectar sensores defectuosos o vehículos sin conexión?

Accepted Answer

Sí. Las comprobaciones de salud automáticas analizan continuamente los datos de cada vehículo y señalan pérdidas de conectividad, sensores de peso a cero o congelados, lecturas inverosímiles y fallos de GPS. El panel de Salud de Vehículos ofrece una vista en vivo de toda la flota con tendencias de 24 horas, y cada problema abre una ficha de incidencia persistente que su equipo de mantenimiento puede resolver, programar o aplazar.

Question 15

¿Qué alertas y notificaciones envía la plataforma?

Accepted Answer

Alertas de sobrecarga cuando un vehículo supera sus límites, marcas de excepción de viaje (salidas de ruta, descargas imprevistas, vehículos retrasados) y problemas de salud del vehículo (equipos silenciosos, sensores defectuosos, fallos de GPS). Todo aparece en el centro de notificaciones de la aplicación, y los eventos de estado del vehículo también pueden entregarse a sus sistemas mediante webhooks firmados.

Question 16

¿Puedo usar solo algunos de los productos?

Accepted Answer

Sí. Nuestra plataforma es modular. Puede comenzar con Kimax Monitoring para el seguimiento básico de peso y agregar Perigon, Planificación de Rutas o Rendimiento Geo a medida que crezcan sus necesidades. Cada producto funciona de forma independiente pero ofrece el mayor valor cuando se usan juntos.

Question 17

¿Funciona la planificación en caminos de acarreo privados?

Accepted Answer

Sí. Las rutas se construyen sobre sus propias geozonas y caminos, no sobre mapas de carreteras públicas: ideal para sitios mineros y forestales donde los caminos son suyos. Los viajes despachados se miden contra la ruta definida y las salidas se marcan en tiempo real.

Question 18

¿Qué informes están disponibles?

Accepted Answer

La plataforma ofrece informes de producción filtrados por turno, informes de tonelaje y rendimiento por geozona, un informe de pesos por viaje con el desglose completo por eje (exportable a Excel) y un informe de seguimiento con capturas de mapa del recorrido de cada vehículo en el período elegido.

Question 19

¿Cómo está estructurado el precio?

Accepted Answer

El precio es por vehículo al mes, según los productos y funciones que necesite. El hardware suele ser una inversión única. Contáctenos para un presupuesto adaptado al tamaño y las necesidades de su flota.

Question 20

¿Qué soporte proporcionan?

Accepted Answer

Proporcionamos soporte completo de incorporación que incluye instalación de hardware, configuración de la plataforma y capacitación de usuarios. Después del lanzamiento, nuestro equipo de soporte está disponible para problemas técnicos, calibración remota y orientación de optimización continua. Trabajamos como socios, no solo como proveedores.

Question 21

¿Ofrecen contratos a largo plazo?

Accepted Answer

Los planes Starter y Professional son de mes a mes, sin compromiso a largo plazo. La facturación anual incluye un 20 % de descuento, y los acuerdos Enterprise se negocian según sus operaciones.

Question 22

¿Qué regiones sirven?

Accepted Answer

Kimax Digital atiende clientes en todo el mundo. Nuestra sede está en Bruselas, Bélgica, con despliegues activos en Europa, África y más allá. El almacenamiento de datos a bordo nos permite dar soporte a operaciones incluso en los lugares más remotos.

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